上海便民就醫工程目標任務(wù)均已全部或超額完成。上海市二級及以上公立醫療機構門(mén)診預約時(shí)間段精確到1小時(shí)以?xún)?，就醫平均等待時(shí)間小于1小時(shí)（市級醫院以上兩個(gè)指標可精確到30分鐘以?xún)龋?；檢查結果互聯(lián)互通互認率超過(guò)90%；上海市建設43家區域性醫療中心，建設55個(gè)中醫專(zhuān)科專(zhuān)病聯(lián)盟和205個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診；家庭醫生簽約服務(wù)中，老年人等重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率接近80%。

    為深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，根據市委、市政府部署要求，市衛生健康委會(huì )同相關(guān)部門(mén)，堅持問(wèn)題導向，聚焦掛號排隊等候時(shí)間偏長(cháng)等群眾就醫痛點(diǎn)問(wèn)題，以患者為中心，從完善醫療資源布局，優(yōu)化醫療服務(wù)流程。

    數字化便捷就醫助力就診體驗更受用，自2020年底，上海市衛生健康委會(huì )同市醫保局、申康醫院發(fā)展中心和市大數據中心等，啟動(dòng)“便捷就醫服務(wù)”數字化轉型。轉型工作累計打造精準預約、智能分診導診、智能導航、智能預問(wèn)診、互聯(lián)互通互認、醫療付費一件事、電子病歷卡和電子出院小結、智能隨訪(fǎng)、智慧急救等14大應用場(chǎng)景和5大創(chuàng )新亮點(diǎn)，實(shí)現診前智能識別病情、精準預約掛號、輔助提前問(wèn)診；診中引導就診路徑、互認既往病史；診后隨訪(fǎng)分析結果的就診全流程數字化管理，門(mén)診服務(wù)效率明顯提升，實(shí)現醫生服務(wù)患者時(shí)間增加，患者就診效率增加，候診等待時(shí)間減少，門(mén)診聚留人員減少的“雙增雙減”效應。

    家庭醫生簽約服務(wù)是上海市創(chuàng )新社會(huì )治理的重要模式之一，在上海十大服務(wù)行業(yè)滿(mǎn)意度第三方測評中，連續六年排名第一。截至目前，上海市常住人口簽約率超過(guò)36%，老年人、兒童等重點(diǎn)人群簽約率達到77%，失能老年人簽約率近94%。上海市還建立了家庭醫生預約轉診平臺，推動(dòng)市區兩級醫院實(shí)現“兩個(gè)50%”的專(zhuān)家（專(zhuān)科）門(mén)診號源優(yōu)先向家庭醫生開(kāi)放，持續推進(jìn)家庭醫生直接預約醫聯(lián)體上級醫院、區域性醫療中心檢驗、檢查等項目，家庭醫生簽約服務(wù)質(zhì)控中心各區覆蓋率100%。

    醫療布局上，上海已建設43家定位清晰、功能齊全、標準統一、群眾認可的區域性醫療中心，同時(shí)建設55個(gè)中醫專(zhuān)科專(zhuān)病聯(lián)盟和205個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診，“區域+專(zhuān)科”新型中醫醫聯(lián)體模式基本形成。

    據悉，區域性醫療中心按照每30-50萬(wàn)人配置一家的要求，總體布局已基本完善，并通過(guò)市衛生健康委組織的能力評估認定。這其中，第四人民醫院整體遷建至北部新院區，中山醫院青浦分院、寶山區中西醫結合醫院等新病房樓相繼投入使用等，其他有關(guān)醫院也陸續開(kāi)展了改建感染樓建設。軟件建設方面，各區政府積極探索適合自身實(shí)際的區域性醫療中心建設路徑，進(jìn)一步完善學(xué)科布局，提升能力，滿(mǎn)足老百姓絕大多數的常見(jiàn)病診療需求。

    經(jīng)過(guò)三年建設，上海市中醫醫聯(lián)體內專(zhuān)病專(zhuān)科服務(wù)也得到較大提升，基本建成 “區域+專(zhuān)科”的中醫醫聯(lián)體特色中醫藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。服務(wù)網(wǎng)絡(luò )合計開(kāi)設專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診205個(gè)，累計服務(wù)量約30萬(wàn)人次，基層中醫藥服務(wù)能力穩步提高。上海市范圍確定20項上海市社區中醫特色診療服務(wù)品牌，建成50個(gè)社區中醫藥示范站點(diǎn)，并將中醫專(zhuān)科專(zhuān)病、特色技術(shù)、名醫資源下沉到社區衛生服務(wù)“最細一環(huán)”，讓百姓真正受益。