服務(wù)策略

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)處不在。

全程服務(wù)

售前：免費電腦模擬設計，專(zhuān)業(yè)建設咨詢(xún)完善方案提供。

售中：安心品質(zhì)交期保證及安全儲存配送及時(shí)準確安裝交付。

售后：定期電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)馨節日賀卡，周全維護保養。

五年保用

詩(shī)燁承諾所售一切詩(shī)燁產(chǎn)品如在保用期五年內，客 戶(hù)正常使用情況下，凡屬本公司質(zhì)量問(wèn)題均提供免費維修服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )

以上?？蛻?hù)服務(wù)中心為鼎足，形成了輻射全國城市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )

專(zhuān)業(yè)人才

詩(shī)燁在上海配置客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)及客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員和數名專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程安裝人員，提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

增值服務(wù)

工程安裝后全面清潔服務(wù)，可根據客戶(hù)要求提供產(chǎn)品翻新及拆裝服務(wù)。超過(guò)產(chǎn)品保用期凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，除人工及材料外，均享有免費終身維護

Q：如果我要的話(huà)需要走什么樣的流程，怎么拿到貨？
A：雙方經(jīng)過(guò)溝通確認后簽訂合同，合同生效后按合同期限交貨，上海市區免送貨上門(mén)費及安裝費用，外地客戶(hù)通過(guò)物流或快遞方式發(fā)貨，中間涉及到得物流費用由購買(mǎi)方負責。

Q：收貨地址不是上海的怎么發(fā)貨？
A：我們公司與多家物流公司密切合作，非上海地區將由專(zhuān)業(yè)的物流公司承運貨物，物流公司到達目的地后會(huì )第一時(shí)間與您聯(lián)系。

Q：請問(wèn)你們的產(chǎn)品可以開(kāi)發(fā)票嗎？
A：凡在本公司購買(mǎi)的商品均可提供正規機打發(fā)票，請在下單時(shí)提供您的開(kāi)票資料。

Q：售出產(chǎn)品出了問(wèn)題怎么辦？
A：凡是售出的產(chǎn)品均有相應的收款憑證及相應的合同文本，憑借單據一年內免費維修！

Q：太貴了，可以?xún)?yōu)惠一點(diǎn)嗎？
A：如果您訂購的量比較大，我們將會(huì )為您申請大客戶(hù)通道，爭取優(yōu)惠的價(jià)格提供給您。我們公司會(huì )不定期推出限量特供活動(dòng)，并把相關(guān)信息發(fā)送到您提供的電子郵箱。

Q：你們怎么保證你們的產(chǎn)品質(zhì)量？
A：我們所生產(chǎn)產(chǎn)品已通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標準，符合國家標準。