近期國家衛健委印發(fā)了改善就醫感受提升患者體驗主題活動(dòng)的通知，接下來(lái)衛健委將有哪些具體的措施，來(lái)改善醫療服務(wù)提升患者就醫體驗呢？

    關(guān)于“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動(dòng)，是國家衛生健康委開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在深入調查研究的基礎上形成的重要成果。文件印發(fā)以后，社會(huì )和媒體是高度關(guān)注，因為關(guān)于良好的就醫體驗也是每一位患者和家屬都希望得到的。

    方案從患者視角出發(fā)，圍繞看病就醫全過(guò)程，提出6個(gè)方面20條舉措，每條舉措都圍繞人民群眾看病就醫過(guò)程中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題努力予以?xún)?yōu)化解決。

    一是通過(guò)完善預約診療制度、探索建立預就診模式、縮短術(shù)前等待時(shí)間，提升患者診前體驗。

    二是簡(jiǎn)化流程，通過(guò)再造門(mén)診流程、創(chuàng )新服務(wù)模式、優(yōu)化就診環(huán)境，提升患者門(mén)診體驗。

    三是分區分級，通過(guò)提升院前醫療急救服務(wù)能力、加強院前院內銜接、做好急危重癥患者救治，提升患者急診急救體驗。

    四是通過(guò)完善住院醫療服務(wù)制度、加強住院患者綜合服務(wù)、改善入出院服務(wù)，提升患者住院體驗。

    五是服務(wù)連續、醫防協(xié)同，通過(guò)依托醫聯(lián)體提升醫療服務(wù)連續性、加強診后管理和隨訪(fǎng)、積極探索非急救轉運服務(wù)，提升患者診后體驗。

    六是改善圍繞貫穿醫療服務(wù)全程的基礎性、支撐性工作，通過(guò)豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵、轉變藥學(xué)服務(wù)模式、創(chuàng )新康復服務(wù)模式、加強醫院信息化建設和后勤保障、加強醫療機構人文建設，進(jìn)一步增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感。