1.定制的家具產(chǎn)品質(zhì)量怎么保證？ 答：我們企業(yè)庫存有大量的板材、型材、海綿等家具原材料（確保不再受空氣濕度影響變形），并且所有原材料都是經(jīng)過(guò)國家級檢測研究院出具了合格的檢測報告，嚴格執行ISO質(zhì)量體系認證的標準，通過(guò)多臺德國進(jìn)口機械設備的加工和專(zhuān)業(yè)技工對質(zhì)量的層層把關(guān)，QC的三次檢驗后方可出廠(chǎng)，確保到您手上的產(chǎn)品是質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

 2.定制的家具產(chǎn)品下單后生產(chǎn)周期是多長(cháng)時(shí)間？ 答：我們的企業(yè)為訂單生產(chǎn)模式，訂單確認后，還要對產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、功能、尺寸、工藝圖紙進(jìn)行確認，接著(zhù)生產(chǎn)計劃部立即安排進(jìn)入生產(chǎn)流程，生產(chǎn)周期為20-25個(gè)工作日（具體時(shí)間視訂單數量的多少而略有差異，有庫存的可直接發(fā)貨）。為保證您產(chǎn)品的質(zhì)量和貨物的完整，還望您能耐心等待，貨到當地后，我們的安裝人員會(huì )第一時(shí)間與您聯(lián)系。

 3.如果貨物收到時(shí),發(fā)現包裝和產(chǎn)品損壞了怎么辦？ 答：所有產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)都是按照外貿產(chǎn)品的包裝要求，多層定制紙箱包裝，木質(zhì)產(chǎn)品加上護角保護，超重型和易碎型產(chǎn)品訂制木架保護，保證承壓力比較強，一般不會(huì )出現包裝或產(chǎn)品損壞的現象。如果您真的遇到這種情況，我們現場(chǎng)的安裝技術(shù)人員也會(huì )處理到令您滿(mǎn)意為止。

 4.交付使用的家具出現開(kāi)裂及膨脹問(wèn)題怎么辦？ 答：一般出現開(kāi)裂和膨脹有以下原因： 一：木材需要適應環(huán)境，木纖維吸水膨脹，使纖維高出木質(zhì)表面，通常體現為倒“V”字型，手摸家具表面時(shí)有波浪感；其次是木射線(xiàn)較大的木材，木纖維膨脹后，手摸家具表面時(shí)有短線(xiàn)狀突起； 二：家具表面擦拭或者使用擦拭的水或者布條不干凈； 三：重新上木蠟油時(shí)未進(jìn)行除塵；所以，顧客朋友不用對戶(hù)外家具表面出現的天然木性有所顧忌，這只是暫時(shí)現象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的保養和平時(shí)正常使用之后，家具自然而然會(huì )發(fā)生本能反應，進(jìn)行木性的自我調節作用，達到您理想的狀態(tài)。

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