國際消費者權益日”是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定。

目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界得到重視，以促進(jìn)各國和地區消費者組織之間的合作與交往。中消協(xié)發(fā)布2019年消費維權年主題，主題為“信用讓消費更放心”。

3.15發(fā)展歷史簡(jiǎn)介

1898年

全世界第一個(gè)消費者組織在美國成立。

1936年

建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。

1898年

全世界第一個(gè)消費者組織在美國成立。

1936年

 建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。

消費者享有的權力

1.安全保障權。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權，二是財產(chǎn)安全權。

2.知悉真情權。是消費者知悉其購買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。

3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。

4.公平交易權。是指消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計量正確等公平交易的權利

5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權

6.維護尊嚴權。是指消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣得到尊重的權利。

7.監督批評權。我國是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國家社會(huì )的主人。

消費者維權途徑

1、網(wǎng)購-七天無(wú)理由退換貨

從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買(mǎi)家可以在簽收日起七天無(wú)理由退換貨。無(wú)理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

2、12315維權

 在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話(huà)，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

3、媒體曝光維權

針對有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié) 商途徑，各種維權受阻，可以通過(guò)各種媒體 (電視臺、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過(guò)輿論的壓力和高層政府官員的重視 來(lái)深度維權。

上海詩(shī)燁自2004年成立以來(lái)一直致力于醫療家具、辦公家具及醫療設施的整體解決方案，再此由衷感謝廣大客戶(hù)一直以來(lái)的支持和厚愛(ài)。

315我承諾：誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、用心做好每一個(gè)項目，為客戶(hù)精心打造每一款產(chǎn)品，讓客戶(hù)放心、用的安心。

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